Kiegészítő Szolgáltatások

Terméktámogatás és szoftver frissítések

Terméktámogatási szerződéssel rendelkező ügyfeleinknek a következő szolgáltatásokat nyújtjuk:

• Ingyenes szoftver frissítés az adott termékhez tartozó összes karbantartási és új változatokra. A terméktámogatási szerződés ideje alatt az újdonságokról és letöltési lehetőségekről email-ben értesülhet.
• Telefonos támogatás a szoftver telepítésével és működésével kapcsolatban. A telefonos támogatás munkaidőben érhető el.
• Online (email) támogatás. Email-ben érkezett terméktámogatási kérdéseire a beérkezéstől számított 24 órán belül választ kap.

A terméktámogatási szerződés felhasználói licenszekhez van kötve és egy év időtartamra érvényes.

Tanfolyamok

Egyedi tanfolyamainkat azon ügyfeleknek ajánljuk, akik külső oktatók segítségével szeretnék az Insight A2 szolgáltatásait részletesen megismerni. Tanfolyamaink a következő segítséget nyújták:

• A tanfolyamokon ay oktatás minden esetben az adott ügyfél működési területéhez igazítva, egyedi vázlat alapján történik.
• A tanfolyamok során áttekintjük ügyfélünk aktuális adatelemzési és jelentéskészítési feladatait. A résztvevőkkel közösen ezekre a feladatokra kidolgozzuk az alapvető elemzési nézeteket az Insight A2 szoftverben. Ezek a tanfolyam után rögtön használhatók a napi munkában.
• A tanfolyamok biztosítják, hogy az összes felhasználó megismerje, hogy milyen módon használhatja szoftvereinket az ő saját napi munkájában.

Integráció

Egyetlen szoftver sem képes 100%-ban kielégíteni az összes felmerülő igényt és feladatot. Azokban az esetekben is, amikor az Insight A2 szervesen beleilleszkedik a cég napi munkájába, akkor is felmerülhet egy-egy olyan feladat, amit egyedileg kell megoldani.

Az AnyAspect munkatársainak évtizedes tapasztalata van az egyedi szoftverfejlesztések piacán, az Insight A2 dobozos termék integrációja a következő előnyöket nyújta cégének:

• Egyedi elemzések, funkciók és számítások beépítése az Insight A2-be
• A standard változatokban nem támogatott adatforrások elérésének biztosítása
• Az Insight A2 hozzákapcsolása a vállalati intranet rendszerekhez
• Egyedi vizualizációk készítése az Insight A2-vel

Bővebb információt a terméktámogatási szerződésekről, tanfolyamokról,- és integrációs szolgáltatásainkról a sales@anyaspect.hu címen kérhet.